Хто розпоряджається записами
Володільцем бази контактів є ті самі люди, що утримують цю сторінку й приймають заявки: команда сайту qazulorexim.com обробляє дані і відповідає за те, що з ними відбувається далі.
Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних». Усе, що описано на цій сторінці, — не загальні слова, а перелік реальних дій, які виконуються з вашим іменем і номером.
Що ви вводите самі
У формі на сайті рівно два обов'язкових поля — і жодного прихованого третього:
- ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не безособово;
- номер телефону — щоб було куди передзвонити й узгодити деталі.
Місто, номер відділення перевізника та зручний час для дзвінка ви називаєте вже під час розмови з оператором. Полів для цього на сторінці немає зовсім, тож ці відомості ніколи не надсилаються через браузер.
Технічний слід відвідування
Паралельно сервер веде звичайний журнал відвідувань — так само, як це роблять інші сайти. До нього потрапляє:
- IP-адреса та приблизний регіон підключення;
- браузер, операційна система і ширина екрана;
- час відкриття сторінки та тривалість перегляду;
- джерело переходу — реклама, пошук або пряме посилання;
- файли cookie — лише в тому обсязі, який ви дозволили.
Ці записи знеособлені. За ними видно поведінку аудиторії в цілому — скільком людям сторінка відкрилася, де вони припинили читати, — але не видно конкретної людини.
Для чого нам ці відомості
Оператор телефонує, щоб переконатися, що заявка справді ваша, уточнює кількість упаковок і тривалість приймання, називає суму й відділення, а потім формує відправлення. Якщо у вас залишилися запитання про склад або умови доставки — відповідь ви отримуєте в тій самій розмові.
Знеособлена статистика підказує, на якому абзаці читач губить нитку, — і ми переписуємо саме це місце. Інших цілей у цьому переліку немає: розсилок «за власною ініціативою» та пропозицій сторонніх товарів ми не робимо.
На яких підставах
Кому запис стає видимим
- службі доставки — ім'я, телефон і відділення, тобто рівно те, без чого накладну не оформити;
- сервісу статистики — знеособлені показники перегляду без імені та без номера телефону;
- державним органам — тільки за офіційним запитом, оформленим за правилами закону.
Поза цим переліком ваш номер нікому не показується — ні «партнерам за напрямком», ні колегам із суміжних проєктів.
Чого ми не робимо ніколи
- не продаємо базу контактів і не здаємо її в користування;
- не обмінюємося списками з іншими майданчиками;
- не завантажуємо номери в рекламні кабінети для наздоганяючих показів.
Ці три заборони діють без винятків — і саме вони найчастіше цікавлять людину, яка вперше залишає номер на незнайомому сайті.
Скільки живе кожен запис
| Що саме | Скільки зберігається |
|---|---|
| Заявка, за якою не вдалося додзвонитися | 30 днів |
| Виконане замовлення | 3 роки |
| Листування про повернення коштів | 2 роки |
| Файли cookie | від закриття вкладки до 12 місяців |
Коли строк добігає кінця, запис знищується або остаточно знеособлюється — відновити з нього ім'я й номер уже неможливо.
Що ви маєте право вимагати
- дізнатися, які саме дані про вас у нас є і звідки вони взялися;
- виправити неточність — наприклад, помилку в написанні імені;
- вимагати видалення записів;
- обмежити обробку або заперечити проти неї, якщо вважаєте її надмірною;
- відкликати раніше надану згоду — для майбутньої обробки вона перестає діяти.
Достатньо сказати про це оператору під час дзвінка: окремої заяви на папері ми не вимагаємо.
Три групи файлів cookie
Другу й третю групи можна вимкнути в налаштуваннях браузера або стерти разом із рештою даних сайту. Сторінка після цього відкривається як звичайно.
Як ми бережемо дані
- сторінка й форма працюють через захищене з'єднання HTTPS;
- доступ до заявок мають тільки оператори, які оформлюють замовлення;
- у форму вбудований фільтр проти автоматичних надсилань;
- перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.